Un rafforzamento deciso dei controlli a bordo, l’introduzione delle guardie giurate sui mezzi, nuove tecnologie di pagamento e informazione all’utenza, ma anche l’attenzione alle fasce più fragili e un progetto industriale di più ampio respiro che guarda all’integrazione con Verbania. È una fase di profondo cambiamento quella che sta attraversando la Sun di Novara, come spiega l’amministratore unico Paolo Pepe, illustrando le principali novità che riguardano il servizio di trasporto pubblico locale.
Il punto di partenza è la lotta all’evasione tariffaria. «Stiamo portando avanti un lavoro strutturato sulla gestione dei controlli a bordo e sul recupero dell’evasione – spiega Pepe – All’interno di questo percorso abbiamo previsto l’inserimento di una società di vigilanza».
Sun ha infatti predisposto un nuovo bando che andrà a sostituire la precedente società che svolgeva i controlli in borghese.
In futuro, l’attività sarà affidata a guardie giurate, che opereranno in coordinamento con la società Abaco, incaricata della riscossione delle sanzioni e del recupero degli insoluti.
Le guardie giurate effettueranno i normali controlli di regolarità: verifica dell’obliterazione del biglietto, validità dei titoli di viaggio e applicazione delle sanzioni previste in caso di infrazione. «Non si tratta di un servizio di sicurezza o di sorveglianza armata – precisa Pepe – ma di un controllo sanzionatorio regolare sull’accesso al servizio».
Tuttavia, la presenza della vigilanza potrà avere anche un effetto indiretto sui comportamenti a bordo: «Dal punto di vista del comportamento degli utenti, la guardia giurata rappresenta un deterrente potenziale rispetto a situazioni di irregolarità o disagio».
Accanto al rafforzamento dei controlli, Sun intende però evitare un approccio esclusivamente repressivo.
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